Verkeerd adres ingevuld?

We kijken graag met je mee 💛

Soms wordt pas na levering duidelijk dat het adres bij de bestelling niet correct is ingevuld.

In dat geval is het belangrijk om eerst onderstaande stappen te doorlopen. In veel gevallen kan het pakket alsnog worden teruggevonden.

Stap 1 – Controleer het opgegeven adres

Is er een ander adres ingevuld bij je bestelling? Ga indien mogelijk langs bij dit adres om te vragen of het pakket daar is ontvangen.

Stap 2 – Neem contact op met de bezorgdienst

Neem zelf contact op met de bezorgdienst via je track & trace en geef aan dat het adres bij je bestelling niet correct was.

Vraag hierbij waar het pakket is afgeleverd en of het mogelijk bij een afhaalpunt of alternatief adres is bezorgd.

Wat wij voor je kunnen betekenen

Kun je het pakket niet meer achterhalen? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing, zoals een korting op een nieuwe bestelling 💛