Gratis Verzending in Nederland en België

Wij gaan sluiten! - alles tot -70% Korting

30-Dagen Geld Terug Garantie

Contact

Hulp nodig? We staan voor je klaar.


Voordat je contact met ons opneemt, raden we aan om eerst de onderstaande pagina's te bekijken. Mogelijk vind je daar direct het antwoord op je vraag. 

Neem je contact met ons op? 

Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, vragen we je om de volgende gegevens mee te sturen:

  • Je volledige naam zoals vermeld bij je bestelling. 
  • Je ordernummer (te vinden bovenaan je bestelbevestiging).
  • Het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.


Bestanden meesturen als bewijs?


Wil je foto's of video's meesturen als bewijs bij je vraag of melding? Stuur je bericht dan rechtstreeks per e-mail, inclusief alle bestanden, zodat alles in één e-mail staat. 

Zo kunnen we je aanvraag sneller en efficiënter beoordelen en verwerken.

E-mailadres: info@jillandjane.nl


Onze beantwoordingstijden:
Maandag–Vrijdag: 8:30 – 17:30
Zaterdag & Zondag: 10:00 – 16:00

Bedrijfsnaam: JJ Business
Vestigingsadres: Punterstraat 21, Elburg (Dit is geen bezoek- of retouradres.)
KvK-nummer: 90457404
Vestigingsnummer: 000056186924
Btw-nummer: NL865322351B01

Veelgestelde Vragen

Alles over winkelen bij Jill & Jane

Bieden jullie gratis verzending aan?

Wij bezorgen iedere bestelling gratis binnen Nederland & België

Zodra je pakketje onderweg is, sturen we je een track & trace-code. Zo kun je precies zien waar je bestelling is en wanneer je deze kunt verwachten.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je bestelling volgen is heel eenvoudig.

Klik op 'Bekijk je bestelling' in je bestelbevestiging of verzendbevestiging en kies vervolgens 'Bestelling volgen'.


Je kunt ook naar onze pagina 'Volg je bestelling' gaan en je bestelnummer invoeren, samen met het e-mailadres of telefoonnummer waarmee je hebt besteld.

Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met de betaalmethoden die je hieronder ziet, waaronder Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact en iDEAL. Zo rond je je bestelling snel en met een vertrouwd gevoel af.

Ontvang ik een bevestiging na het plaatsen van mijn bestelling?

Ja, zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je automatisch een bevestigingsmail in je inbox.


Kun je deze niet vinden? Controleer dan ook even je ongewenste e-mail (spam). Staat hij daar ook niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@jillandjane.nl. We helpen je graag verder.

Wat als het item er in het echt anders uit ziet?

We doen ons best om ieder product zo duidelijk mogelijk te fotograferen, zodat kleur, pasvorm en details zo goed mogelijk overeenkomen met wat je ontvangt.


Is het product toch niet helemaal wat je had verwacht? Geen zorgen. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen eenvoudig retourneren en we helpen je graag verder.

Wie kan ik contacteren als ik hulp nodig hebt bij mijn bestelling?

Bij Jill & Jane krijg je altijd contact met een echt persoon.


Ons klantenserviceteam staat 7 dagen per week voor je klaar om je te helpen, zowel vóór als na je bestelling. Elke vraag wordt persoonlijk behandeld, zodat je altijd kunt rekenen op een betrokken en vriendelijke service.


Ga naar onze contactpagina of stuur ons een berichtje. We helpen je zo snel mogelijk verder. 💛

GRATIS VERZENDING IN NEDERLAND & BELGIË

Wij nemen de verzendkosten voor onze rekening, zodat jij zorgeloos kunt genieten van jouw nieuwe favoriet.

30-DAGEN GELD TERUG GARANTIE

Shop met een gerust hart. Dankzij onze retourtermijn van 30 dagen heb je alle tijd om jouw aankoop rustig thuis te bekijken.

VEILIG AFREKENEN MET iDEAL OF BANCONTACT

Veilig betalen, zonder zorgen. Kies eenvoudig jouw favoriete betaalmethode en rond je bestelling met een gerust hart af.