Bestellen & bezorgen
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Verwerking van je bestelling
Bestellingen worden na ontvangst van de betaling in behandeling genomen.
Zodra je bestelling is verwerkt en overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace per e-mail.
Vanaf dit moment is de bestelling in verzending en kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Het kan tot 72 uur duren voordat de eerste trackinginformatie zichtbaar wordt.
Verzending van je bestelling
Omdat wij momenteel geen opslaglocatie in Nederland hebben, wordt onze collectie verzonden vanuit een internationaal magazijn in Azië. Hierdoor bedraagt de gemiddelde levertijd 6 tot 11 werkdagen.
Uiteraard houden we je via de tracking van je bestelling op de hoogte van de verzending.
De genoemde levertijd is altijd een indicatie. Voor het exacte bezorgmoment raden we aan de tracking van de lokale bezorger te volgen.
Problemen met levering
Pakket retour gestuurd (afhaalpunt of fout adres)
Wordt een pakket niet opgehaald of kan het niet worden geleverd door onjuiste adresgegevens? Dan wordt het automatisch retour gestuurd.
Zodra het pakket retour is ontvangen, kunnen wij een herlevering aanbieden.
Kies je liever voor een terugbetaling? Dan kunnen verwerkings- en retourkosten in mindering worden gebracht.
- Bekijk het kopje “Terugbetaling” op de pagina Ruilen & retourneren
Pakket bezorgd, maar niet ontvangen?
Is je bestelling volgens de tracking bezorgd, maar heb je niets ontvangen?
- Bekijk wat je kunt doen bij Pakket bezorgd, maar niet ontvangen
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder 💛
