Shop Per Categorie
15K+ Tevreden Klanten
Uitstekend 4,6/5
Community Feedback 🌟
Deel jouw review met foto & maak kans op een Gratis Outfit naar keuze! 💛
Jill & Jane's Favorieten
Veelgestelde Vragen
Alles wat je wilt weten over winkelen bij Jill & Jane.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als Jill & Jane sluit?
Ook al nemen we binnenkort afscheid, je hoeft je geen zorgen te maken over je bestelling. Alle bestellingen worden gewoon met zorg verwerkt en verzonden. Mocht er iets niet goed zijn of ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je natuurlijk nog steeds bij ons terecht. Onze klantenservice blijft bereikbaar en je behoudt gewoon je recht op retourneren binnen 30 dagen na ontvangst.
Ik vind het belangrijk dat je ook tijdens deze laatste periode met een vertrouwd gevoel bij ons kunt bestellen. 🤎
Bieden jullie gratis verzending aan?
Bij Jill & Jane bieden we gratis verzending op alle bestellingen in Nederland en België.
Elke bestelling wordt zorgvuldig gevolgd vanaf het moment dat deze ons magazijn verlaat. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je altijd een veilige Track & Trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen door in je bevestigings- of verzendmail op ‘Bekijk je bestelling’ te klikken en vervolgens op ‘Bestelling volgen’.
Je kunt ook naar onze pagina ‘Volg je bestelling’ gaan en daar je bestelnummer invullen, samen met je e-mailadres of telefoonnummer.
Vervolgens zie je eenvoudig de actuele verzendstatus en de nieuwste Track & Trace-updates van je bestelling.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Jill & Jane kun je veilig en eenvoudig betalen met Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Zo kies je tijdens het afrekenen eenvoudig de betaalmethode die het beste bij je past.
Ontvang ik een bevestigingsmail nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Ja. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail in je inbox.
Kun je de e-mail niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via info@jillandjane.nl. Onze klantenservice helpt je graag verder.
Wat als het artikel er in het echt anders uitziet?
We doen ons best om onze kleding zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven, zodat kleuren, pasvorm en materialen goed overeenkomen met hoe ze er in het echt uitzien.
Voldoet een artikel bij ontvangst toch niet helemaal aan je verwachtingen? Dan staat onze klantenservice voor je klaar en kun je je bestelling binnen 30 dagen retourneren.
Met wie kan ik contact opnemen als ik na mijn bestelling hulp nodig heb?
Je krijgt bij ons altijd persoonlijk contact met een echte medewerker.
Onze klantenservice staat zeven dagen per week voor je klaar, zowel voor als na je aankoop. Elk bericht wordt persoonlijk door ons team behandeld.
Ga naar de contactpagina op onze website en we helpen je zo snel mogelijk verder!